该作品构建了一个民航客舱智能化场景下新的乘务员服务系统。在空中飞行物联网机上餐饮服务新模式下，通过提高智能终端集约化水平，使空乘人员展开服务工作时，能够省去很多人力上的任务，及时为乘客提供舒适自然的定制服务，最大程度满足其个性化需求。设计从硬件和软件两个方面入手，优化机上餐饮服务的工作流程，提高智慧客舱信息化水平和用户体验。