产品的大致功能和造型之后，针对其交互方式和产品服务流程进行设计。该产品服务系统的核心需求功能有针对长者的药物携带，药物存储，药物补给。旨在帮助长者解决购药繁与难，以及因为不规律使用药物导致血压上升导致病情恶化等种种问题。这样患者在基础需求服务需求上都得到体验提升，进而达到对慢性病症状缓解和病情治疗的效果。